Да, я знаю, что косметику лучше покупать в стране-производителе, но иногда просто нет возможности (никто никуда не едет, нет валютки или просто ждать невозможно, потому что хочется чего-то прямо сейчас!) и я иду в сетевые магазины.

Несмотря на то что поставщик продукции у всех магазинов один, привет United Europe, я чувствую заметное отличие Ile de beaute от Rivegauche, L'etoile, Douglas и иже с ними. Очевидно, что магазин, позволяющий себе более высокий mark-up, должен соответствовать по сервису, но у нас это не всегда соблюдается.

Но вот на Ile de beaute я жаловаться не могу! У меня было множество случаев, когда персонал Rivegauche через силу консультировал меня по демократичным маркам, а в Ile de beaute нормально относятся, даже если зайдешь за какой-нибудь мелочью от Sephora.
Второй плюс - это обменная политика. Был у меня случай, когда я по дурости своей схватила не тот тональный - вместо Dior Forever, Dior Nude, что совершенно мне не подходило. По закону косметические продукты не подлежат обмену, но девушка-консультант помнила о том, что мы с ней выбрали накануне, и с легкостью поменяла мне упаковочку.

The bottom line is: не знаю, в чем причина, но в магазинах Ile de beaute удивительно квалифицированный и вежливый персонал, поэтому и хочется туда возвращаться и возвращаться! По пятницам мы заходим с девочками и следим на лаковыми новинками, а за серьезными вещами я часто бегаю на Тверскую.

PS я никак не связана с магазином, ибо существо неработающее :-) Пока ?